以日本傳統文化「一期一會」的概念為出發點，延伸思考自己與老闆、同事、客人之間的人際關係。

案例1

       社會新鮮人Eddie畢業後進入一間穩定發展的大公司，轉眼在業務部門已經服務兩年，平日跟部門同事關係淡如水，也不太喜歡參加部門聚餐，最近覺得工作有些疲乏，很想轉換跑道。由於公司是知名企業，福利也不錯，所以他並不想離開公司而是一直在等待內部轉調的機會。某天Eddie看到人事部門發出內部招募的訊息，採購部正在招募採購專員，心想這似乎是可以嘗試的機會，便興致勃勃的打電話給負責招募的人資(HR)說:「您好!我是業務部的Eddie，對於採購專員這個腳色很有興趣，想應徵這個職務。」

    人資很快地將Eddie的申請轉告給採購經理。採購經理曾經跟業務部的資深同事打聽Eddie是甚麼樣的人，知道他常常抱怨東抱怨西，工作沒有幹勁，處理事情也很不周全，跟客戶應對更是不會看人臉色。進來公司兩年，很少跟同事互動，一直有種無法融入業務團隊的感覺。於是，採購經理決定婉轉地回絕他。

    Eddie本人卻感到很疑惑，記得上次要申請轉調貿易部的進口專員，也是落得失敗收場，或許申請內部轉調，都會遇到問題?

 

討論:新人Eddie的行為表現與其職場輪調機會有何關聯?

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案例2

       Joe平常態度高傲，對同事愛理不理，每天早上進辦公室都不會主動問好，當同事有事情需要幫忙的時候，總是一臉漠然地回答自己很忙，沒有時間。在辦公室裡，高姿態的他，一直是大家敬而遠之的對象。

    某一年，公司準備要重整Joe所在的事業單位，不過並不想裁員，想用內部重新規劃組織的方式，將該部門員工安排到其他部門。人事經理與各部門主管討論過程中，每一個部門主管都想盡藉口婉拒Joe的加入，Joe像是被當成皮球踢來踢去，最後人事經理只能好聲好氣地拜託一位主管收留Joe，才完成這次的組織重整。

 

討論:職員Joe的為人態度與其升遷機會及在團隊間受歡迎程度有何影響。

 

案例3

       會計部門的同事Emma剛生完小孩，開心地把小嬰兒的照片傳回公司跟同事們分享，同事一邊看得可愛的嬰兒照片，一邊興奮地討論著要找一天去探望Emma。Amy在茶水間遇到Felix，問到:「嘿!Felix!我們星期六要去探望Emma，你要不樣一起去看看她和她的小寶寶?」Felix冷冷地回答:「喔，星期六不行，我固定要去打球。」說完便拿起茶杯，轉身離開。

    兩個星期後，同事相約要一起去唱歌，為平常一直很照顧大家的前輩慶生。Felix一樣月漠然的態度，回答前來邀請她的同事說:「喔，那天我有讀書會。」

    過沒多久，因為這個月大家表現得還不錯，公司提撥一筆費用，提供給業務部門聚餐，以示鼓勵。主管發信給全體部門成員: 「下星期五晚上部門聚餐，不知道大家可否參加?有無建議的餐廳提案呢?」大部分同事都很快地答應，七嘴八舌的建議要去哪一家有名的餐廳吃美食，而Felix只是在信中簡短地回復: 「很抱歉，那天我有事，不能參加。」久而久之，部門同事若有聚餐、活動的邀請，都直接跳過Felix，連問都不問了。

 

討論:職員Felix與同事的互動關係及疏於參與公司活動的行為是否妥當?請討論該行為對她自己和組織有何影響?

 

案例4

       人事部門近來想要在公司裡成立康樂社團，以培養公司內部員工的感情。積極的人事部門於是發電子郵件給全體同仁，說明此項提案。內文提到，近期會在公司裡成立和社交、運動、健康相關的社團，希望同事也能一起發想，提供回饋和建議。然而，自從人事部門興沖沖地把這封信發出去，轉眼已經過了一個星期，卻沒有收到任何回應，令人事部門感到相當失望。也開始檢討自己哪邊做得不夠好。

 

討論:職員(尤其是新人)對公司各部門舉辦活動或成立社團等徵詢提案，不予建議或回饋的行為是否妥當?如果覺得不妥，你認為該怎麼做才好?

 

案例5

       Tim是剛加入公司的社會新鮮人，總是十分認真工作，努力地想要賺錢、存到人生第一桶金。他的同事們很喜歡揪團團購美食，於是團購經常成為同事間的話題之一。

    剛開始其他同仁會興高采烈地邀請Tim一起團購，但是Tim為了省錢、避免不必要的支出，每次都是斷然拒絕。久而久之，同事們也就不在邀請他。當同事們興奮地分享團購美食和討論下次該團購甚麼食物時，Tim常常感到格格不入，完全插不上話……。

 

討論:工作認真的新人Tim為了省錢及避免不必要支出，常斷然拒絕同事們邀請團購的要求。請問您的看法為何?